OPS CONTACT CENTER
Somos una empresa especializada en la sub contratación de procesos de negocio, brindando servicios y herramientas necesarias para la tercerización de funciones y procesos de diferentes empresas, a través de nuestros sistemas de Contact Center.
OPS
Contact Center se cataloga también, como una empresa BPO
con una amplia experiencia en la administración de recursos y servicios de nuestros clientes, así mismo, desarrollamos una ventaja competitiva mediante la adaptación de nuevas tecnologías y exigencias del mercado actual con los mejores estándares de calidad.
NUESTROS SERVICIOS
Telecomercialización
Centro de Ayuda
Cobranza de Cartera
Campañas de Retención
Soporte IT
Marketing Multicanal
CARTERA DE CLIENTES
NUESTRA EXPERIENCIA EN LA INDUSTRIA
Seguros
Telecomunicaciones
Prestamos
Finanzas y banca
Comercio electrónico
Tecnología
Servicios profesionales
NUESTROS CERTIFICADOS
COPC - GMD 7.0
La Norma COPC CX para VMO's es un sistema de gestión de desempeño para las operaciones tercerizadas que gestionan la experiencia de clientes. ofrece un conjunto de practicas de gestión y métricas/mediciones clave para operaciones que tercerizan la experiencia de clientes a través de un único canal o múltiples canales.
RSE - FUNDAHRSE
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es la contribución activa y voluntaria del mejoramiento social, económico y ambiental que se lleva a cabo por parte de las empresas, generalmente, con el objetivo de mejorar su situación competitiva, valorativa y su valor añadido.
