Sobre Nosotros
Más de 17 años liderando soluciones de tercerización BPO, impulsando la excelencia operativa y humana en la región.
Nuestros servicios Especializados
Somos una empresa BPO con amplia experiencia en la administración de recursos y servicios de nuestros clientes. Desarrollamos ventajas competitivas mediante la adopción de nuevas tecnologías y exigencias del mercado, operando siempre bajo los más rigurosos estándares de calidad internacional.
Nuestra Historia
Conoce cada uno de los pasos que nos ha llevado a ser el socio estratégico para tu empresa.
OPS Inicia Operaciones
OPS Contact Center nace con la visión de revolucionar la industria del Contact Center y BPO en Honduras, sentando las bases operativas y tecnológicas para un servicio cercano y confiable.
Crecimiento Operativo
Notable crecimiento operativo, ampliando el portafolio de clientes y sumando a las principales entidades bancarias, de telecomunicaciones y casas comerciales del país.
Estándares de Calidad
Implementación de estrictos marcos de calidad y certificaciones para asegurar la máxima eficiencia de procesos y satisfacción continua del cliente.
Innovación y Omnicanalidad
Más de 200 colaboradores capacitados, tecnología avanzada y servicios multicanal operando bajo rigurosos estándares de calidad como GMD-COPC, reafirmando nuestro compromiso continuo con la excelencia e innovación.
Misión & Visión
Compromiso y Solución Integral
Somos un Contact Center que brinda soluciones integrales a nuestros clientes a través de la experiencia y valor agregado en nuestros servicios, creando un entorno de crecimiento en nuestros colaboradores y bienestar en la sociedad.
Liderazgo & Alianzas Sostenibles
Ser un Contact Center de primer nivel con las mejores prácticas de la industria, siendo el socio estratégico de nuestros clientes a través de alianzas sólidas y sostenibles.
Nuestros Valores
Los principios éticos y operativos que rigen cada interacción, servicio y decisión en OPS.
Solidaridad
Apoyo mutuo, empatía y compromiso constante con nuestra comunidad y colaboradores.
Especialización
Conocimiento técnico profundo y dominio comprobado en cada una de nuestras líneas BPO.
Respeto
Valoramos la dignidad, la diversidad y las opiniones de cada persona en nuestro ecosistema.
Valor Agregado
Superamos las expectativas en cada proyecto ofreciendo mejoras e insights proactivos.
Innovación
Impulsamos soluciones creativas, inteligencia artificial y automatización de procesos.
Confidencialidad
Protegemos la información sensible de clientes y usuarios con la más estricta seguridad.
Integridad
Actuamos siempre con honestidad, transparencia y rectitud ética en cada compromiso.
Orientación al Logro
Enfocados permanentemente en resultados tangibles y el cumplimiento riguroso de objetivos.